El Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha iniciado un nuevo servicio de información para aquellas personas que se hagan una prueba PCR. Consiste en el envío de un mensaje ‘SMS’ al número móvil del usuario, registrado en la base de datos del SAS. Se informa del resultado, siempre y cuando sea normal. Es decir, negativo. En concreto, se remite el mensaje “El SAS le informa que la prueba realizada el dd/mm/aa a la persona con DNI terminado en 000X presenta resultado normal”.

Para ello, el ciudadano tiene que tener instalada la app ‘Salud Andalucía’. La notificación de la prueba PCR normal se hará a través de ella con un mensaje emergente, siempre y cuando tenga el servicio activado.

Sin embargo, si el resultado obtenido en la prueba PCR, para diagnosticar Covid-19 es positivo, la vía informativa seguirá siendo la llamada telefónica, poniendo en marcha el protocolo impuesto.

De esta forma, el SAS agiliza las informaciones referentes a los resultados obtenidos en las pruebas PCR realizadas por Covid-19. A su vez, se mejora la atención al ciudadano y logra la optimización de los recursos tanto a nivel de tiempo destinado por los profesionales a la comunicación de los resultados como en términos de calidad y eficiencia.

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